大数据“移动”不动产

     不管是欢迎还是拒绝，大数据时代已悄然来临，而且正在从方方面面改变着我们的生活。
      2月7日，由中欧国际工商学院与好屋中国联合主办的“大数据时代下的房地产创新峰会暨好屋中国新品发布会”在上海举行。处于转型变革期的房地产行业如何与近两年兴起的大数据概念融合？未来的房地产市场发展趋势是什么？大数据又将以何种方式创新？数百位与会嘉宾汇聚中欧国际工商学院，希望在具有浓郁学术气氛的校园中寻找到理性答案。
      作为《十大商业趋势》、《精准创新》两本畅销书的作者，中欧国际工商学院院长朱晓明关注的正是数字化对商业趋势的影响。“大、云、平、移是数字化时代科技创新带来的基础设施变化，软件将成为人类最强的生产力之一，供应驱动消费与需求推动消费在互联网年代有可能是交替变化的，O2O模式将为众多企业取得最佳的商业模式。”
      大数据带来多层变革
      大数据是什么？其实有非常多的有趣案例。
      美国人写的大数据书里讲过这样一个故事：一个非常棒的超市有一个规律，在货架摆放商品的时候，通常将婴儿的尿不湿和啤酒放在一起。那么，尿不湿和啤酒为什么会放在一起呢？因为，大数据统计显示，一个家庭在逛超市时，母亲通常会让父亲给孩子买一些尿不湿，但一般的男人往往觉得推手推车买尿不湿有点难堪，所以就会在买尿不湿的同时，买一些男人自用的商品借以掩饰，其首选正是啤酒。
房地产行业同样如此。如何根据大数据统计结果精准地找到客户，是全行业一直在探索的方式。如今，搜索引擎、自媒体等正成为商家抓取用户行为习惯和消费需求的主要来源。基于海量数据库及相关算法来进行用户建模，勾勒目标客群主要特征的“精准营销”，正在大数据的助推下，开始迈出实质性的步伐。
      更具颠覆性的是，当每一个躲在大数据后的“用户”越来越体现出个性化后，随之而来的便是供需流向的改变。
      朱晓明认为，打破企业信息垄断之后，“以产品为导向”将不可避免地转向“以用户为导向”。标准化流水线的产品只能存在于传统商业结构中，理解用户、服务用户、少库存的个性化生产才是符合大数据时代的真商机。
      中海地产集团副总裁曲咏海强调称，大数据引发的变革将催生众多新商业模式，颠覆来临时，既有危机，更有商机，特别是对房地产行业而言。“建立在大数据平台下的精准营销，让中海减轻了原有的去化压力。”据曲咏海介绍，中海某楼盘销售员曾经表示，完全依靠微信朋友圈，就卖了三四套房子，签约金额超过300万元。如果算上依靠微信营销影响力卖掉的房子，签约金额至少超过1000万元。
      事实上，开发商增加的不仅仅是去化量。越来越多的开发商已经意识到，大数据所带来的新商业模式和未来的发展方向，应该是覆盖售前开发、售中营销和售后服务的全产业链流程。开发商要做的，是利用相关数据的积累，在前期决策、设计和建造上起到主导作用；在营销和后续环节，则无需受到重资产模式的拖累，而是要寻找平台合作伙伴，借助他们的精准数据和经纪人服务，并通过整合社会资源，为业主提供全生命周期服务。这样既能降低成本、提高效率，又能满足客户需求，有了客户粘性，利润自然就提高了。同时，根据大数据的客户需求还可以完成养老地产、教育地产、产业地产、旅游地产、文化地产等商业模式的转型，在各自领域实现共赢，在全产业链的“蓝海”里实现广义增量。
      构建营销创新平台
      谈及房地产行业的发展趋势，好屋中国集团董事局主席汪妹玲认为，数字化才是中国房地产行业的未来所在。
      “随着人们生活水平的提高，在互联网、城镇化、老龄化时代的冲击下，购房者的消费需求变得更加多样化、个性化和互联化，用户思维和大数据、平台化及社会化成为关键。”汪妹玲表示，大数据的获取、处理和整合创新成为突破焦点，平台可以通过客户端入口、经纪人、社会信息接触者和跨平台导流等途径提供海量的数据来源。根据家庭和个人的行为特征与消费特征数据，就可以构建数据后的相关关系，找到、挖掘出客户需求，导入购房消费数据，实施精准营销，从而为买卖双方和经纪人建立一个精准匹配的平台。“好屋中国希望通过对大数据的运用，帮助房地产企业在产品、营销和商业模式上实现创新，满足客户需求，形成客户粘性，赢来增量，从而重新构建政府、开发商、消费者、经纪行业新的和谐生态圈。”对企业的发展目标，汪妹玲拥有清醒的认识。
      也正是基于这样的认识，在洞悉数据化商业趋势的背景下，好屋中国仅用两年时间，就实现了数次颠覆性飞跃，搭建起一个汇聚了海量数据的全产业链创新平台。
      据好屋中国集团董事局副主席严伟虎介绍，通过对大数据的研究，好屋中国已同时推出几款新产品。其中，考拉社区是一款有智慧的社区懒人应用，搭建人与邻里、人与物业、人与商业之间的关系平台；抢钱宝将用娱乐互动抢红包的方式实现社会化营销；抢客宝可以让客户信息快速直达置业顾问，实现快速销售；助理宝是客户成交管理助手，能够实现从线上到线下的无缝链接；全媒体是大数据时代的全网导客系统，实现线上全封锁、潜在客户精准全覆盖；客倍多能让开发商随时随地了解推广效果和成交情况，使营销过程透明化、营销策略可控化；房拍惠是金融聚客产品，以金融众筹模式实现楼盘高效传播和短期快速聚客；数钱宝能帮助开发商提前实现合法精准锁客蓄客；好屋贷是房产首付金融产品，可以降低购房门槛，促进快速成交。
      “从售前信息整合到售中服务体系，直至售后的社区平台全息、全系营销服务链，好屋中国将以充实的房源系统和客源系统为基础，为房地产营销及服务建构完整的行业生态链。”严伟虎称。
      “大数据时代，房企竞争态势将从‘春秋’转向‘战国’，不再仅仅是规模的竞争；房子将从投资品向资产转变；房企也将从单纯的地产开发‘独舞’向地产开发、多元化（产业多元化 业态多元化）、大数据商用的‘三人舞’转变。”新欧鹏集团副总裁李战洪对大数据时代的行业发展作出预判。
       ■本报记者 张东林 上海报道