另外一家企业,就是一个房建的企业,这个房建的企业,他进行了一个组织改革,我认为这个是做得比较成功的一个地方,总是改革的主要成功的第一点,就是把公司的原来的三级架构,就是公司、子公司、项目部改成两步管理,...
另外一家企业,就是一个房建的企业,这个房建的企业,他进行了一个组织改革,我认为这个是做得比较成功的一个地方,总是改革的主要成功的第一点,就是把公司的原来的三级架构,就是公司、子公司、项目部改成两步管理,从归死到项目部,中间建立一个项目管理部,在某一个区域当中建立一个项目管理部,项目管理部是公司的派出机构,派出去对这个区的项目进行管理。它是所谓公司的派出机构,是直属公司的成员。这一个是组织上的改革,做的比较好。
另外一个,不成功的地方,就是说他尽管在这个方面进行了一些组织架构,但是项目上大多数还是采用这样的一种承包管理模式,70%,将近70%是采用经济承包的模式,只有少部分是采用公司直营的模式来进行管理的。这个是达到全国平均利润率的这家企业,我想他的成功之点和不成功之点,决定了这个企业他的一个经营水平、经营能力。
那我们看另外一家,也是一个集团企业,是集团下面的总公司,我认为他的集团公司有很多问题,因为有很多事情,之所以本身这一个公司,他很难自己作主,上末的婆婆条条款款给他太多。迥生取消激情和活力,好像那个事情上级领导压着他也没办法,多边的环境就是这样,这个是改变这样的一种现状,没有,这个是极其难的,这是领导班子的问题。
那三个问题,就是没有流程和制度,流程和制度是两回事,我们很多企业包括在座的,因为我到了很企业,应该是由于是我大了很多,我看了一下他们没有流程和制度,这样的企业非常的多。
第四个是没有激励机制,但在项目管理上,都是搞了承包,经营承包这样的模式。这三家企业,我们看到他们经营的管理的方面的一些优点和问题,能够得出这个其企业为什么会出现这样的现状,会出现这样的问题。我们现在回过头来再看看下,实际上一个企业的经营和或者感觉,应该说这是我们企业的一个治理结构,应该是这样的一个草图,这个草图大概可以变成所有者经营者和生产经营,这两层的关系。这两层关系我们看出来,最重要的是所有者和经营者,如果这一部分,经营者在进行生产的管理,这一部分工作还是比较好做的,尽管我们的困难很多,尽管我们比较好的流程和制度,但是我们管理上有风险,但是还是可以把控的,职教我们得好还是比较可以把控的,但是在企业里面难,难什么地方?就是所有经营者对所有者的把控,这些人都是企业的领导,之所以他们管控、监控的难度大,但是目前来说,我们如果按照国际上给我们提供的经验,按照法人治理结构来进行的话,这个问题是可以很好解决的,就是我们有很多企业拿不开面子,下不开这个决心,还不会运用法人治理这样的结构。
对一个企业来说,最重要的事情是两件事情,一个是法人治理,一个是企业的业务的管理和控制,也就是说一个现代企业,在制度建设上,我们在创新上,也要从这两个方面来做起,为什么要这么做?我们要回顾一下我们国故的改革的历程,我们第一个阶段是1978年,这时候中央台湾来,扩权让利,即让企业有更大的自主权,这是第一个阶段。第二个阶段是什么呢?1984年实现了承包经营,当时我们在座的,我相信在座的有很多领导,应该知道安徽的小岗村,在文化大革命之前的时候,是饿死人的地方,是没有饭吃的地方。在那样的一种环境下,18个龙民写下血书把土地承包到户,就解决了自己温饱的问题。所以这一种承包模式,这样来说是一种非常好的模式。但是在农村里面长期的实行这样的一种承包模式好吗?不行,为什么?我们十八大提出来要什么东西呢?农村搞这个是基层农村,这个是这样的一种生产方式。也就是说要把土地收回来,让有种植水稻的人去种植水稻,这样使得我们农村的资源能够得到更大、更好的利用,我们抗风险能力肯定比单个家庭、单个承包的经营模式它抗风险模式大得多。但是这样的一种集体农庄的,这样的一种方式,还是最好的吗?我问各位领导,当今我们国家农村最富的是什么地方?江苏的华西村,他是整合资源,充分利用资源,走的是一条多元化的发展的道路,作为他有农业,有工业,有粮食深加工业,有旅游深加工业等等。这个的发展不一定是说我们走第一的生产方式,刚才我们说的工农企业就是一种谌业比较单一,业务比较单一,其中还有这样的一个原因。
在第二阶段就实行的是承包经营制,我们到现在为止去了多少年吧我们国家在1994年的时候,就提出来要推进现代企业制度建设,当时没有几个企业真正的做制度建设,没有,这是一种非常危险的事情。如果如果一个企业没有制度,我们靠风险能力很低的,所以在这种情况下,我想到现在为止,过去因为我们整个的市场环境比较好,大家不觉得你这个企业的管理,能够在这个方面起到什么作用,不管得好的、怀德,大家都会有钱吃。但是现在呢就不一样了,我们的市场在萎缩,我们的环境比以前更激烈,我们的竞争比以前更激烈。
目的就是提高企业的经营效率与效果,我们两个主体一个是公司的董事会,再一个是我们经理层,要通过我们的公司的治理结构,明确决策、执行监督等面的职责全县和议事规则。
那么就是说,企业应该通过什么东西呢?不断的完善企业的内部管理机制,通过规范的制度,来规避风险,机制来控制风险。通过责任来降低风险,
也就是说,我们要实现的是企业的速度、效益与风险的平衡,刚才我们前面看了哪一个不同的企业,我们的速度上去了,但是我们的效率下来了,这就是速度和效益不平很。还有我们的企业发展快了,但我们质量出现问题,这里面就说我们的速度效力如意把它很好的平衡,就是建立一套这样的管控制度。我们现在很多人说我们在做管理,我们的老板都非常的忙。我现在建立管理制度,我也经常去有些企业的请我,我也给他们做这些事情,但是我做这些事情的时候,你的董事长、总经理以后,我必须跟你一讨论,这些考虑,你去实现。所以在这种情况下很难和他碰的上时间,因为不是晚上就是周末,因为其他的时间都是外面飞,有时候就是我们有给他定一个时间,就是提前一个礼拜或者两个礼拜,我也不给他他把这个时间定下来。实际我们这个管理,你肯定是出了问题,实际上一个企业的管理是两个字,一个是管一个是理,一个企业有两三面的事情,一个是我们日常的管理管理,那是重复性的事情,每个月都出现的时间,就这些企业的日常任务。
另外一个事情,就是说发生了这个是我们企业的业务以外,除了了新的事情、新的不是重复出现的新重现的,还有深入珍重需要管理的是什么,违规的,就是说某个企业或某一个部门,一个是日常的业务,还有一个是违规的,还有一个是另外一个。这三件事情,但是我们想一想,我们企业的一个老总,或者说我们一个部门的形式,任何一个部门的领导,去管什么事情都要我们去做,我们一个要搞清楚是什么东西呢,我们更重要的要在理上下工夫,理怎么理,就是要理流程,理出规章制度,用规章制度来管理这些事情,就不需要你们管了。大家按照流程制度去办,那还要人管吗?之所以更重要的放在理上,之所以把企业的一些流程,有流程、有制度的东西,我们这些业务就用这个流程业务来管,如果没有理出来的业务,再加上我们的一些例外的事情,还有一些违规的事情,这一部分的业务,我们是需要人去管的。这个把人解放出了,把我们的领导解放出来了。如果说你管的太多,那就是我们的日常所有的业务,你没有流程、没有制度。那你成天忙,你这个是这样的企业,肯定是有问题的企业,我们每一个企业的领导,高层领导,一个部门领导,都要想一想,我们整天忙的是什么,如果一些重复性的事情,我们没有把它成制度出来了,我们不是整天要忙这个事情了吗。如果把这个事情规范了,该谁去做,按照流程做就行了及所以在这个问题上,我们要管和理要分清楚,我们重点80%、90%的时间应该放在理上,10%的时间放到管上。这样的企业才能够成功。
之所以在这些问题上,我们现在正在做的,工程项目管理的标准化,但管理的标准化我拿到一个工程项目之后,无论勘察设计的还是施工的,首先我们需要人完成,我拿到什么样的项目,什么样的规模,什么样的技术难易程度,我们人力资源的配置标准,什么样的项目就配置多少人,我有一套标准。我承接到一个项目之后,马上知道这个项目需要什么样的人,配置哪些人。还有一个深呢?现场管理的标准化,我们现场应该达到什么样的程度,于是我们的施工项目,比如你的围墙,你的大门,你的标语口号,你的文化,这是你的办公场地,你的这个是食堂,所有的一切,你的材料堆放的等等,都有标准,都应该有标准。你的塔吊,所有的这些东西都应该有标准,就是项目现场的管理标准化。还一个是呢,我们项目实施管理的标准化,我们有项目的采购,有合同、有成本,有进度有质量有安全,有结算,有竣工等等,我们这一套实施的过程当中,把这一套体系给它建立起来,我们建筑企业无外乎就是承接项目。我们把它建立起来了,我们把这些日常的工作把它建立起来了,我们的管理就容易了,就简单了。还有一个是什么呢,项目管理能力的考核标准,我们企业里面,我们是管项目,你管这个项目,你能力达到什么样一个程度,我们要建立一套考核标准。还有一套是什么东西呢?项目的时机的成效,你管理以后最后的绩效是什么,你有没有成绩,项目实施的结果好还是不好,要建立这样的一套标准,之所以在项目上,我现在正在做的,已经做了很多企业的,这一套标准体系完成以后,大家知道自己该干什么事,我们一定要把所有的项目关于做成流程,每一步做的当中是哪一个岗位干,干到什么程度,达到什么要求,都已经理清楚了。在这些地方,每个人来了之后,我这个岗位,我把我的几件事情理出来,那我一钠皂这些事情之后,我就知道我这个事情该干什么。这就是项目管理的标准化。
再回过来我们解释一下,管理标准化,一方面是流程,如果我们连流程都没有制定出来,还谈什么按制度办事,如果我们的流程和制度不健全,那还谈什么按制度执行流程,谈什么标准化管理!谈森林管理信息化!
企业如何向企业要效益、方法很多,其中一重要的方法就是重新深市流程、强化流程流程,在流程上构建企业的竞争力。标准规范化的流程是一个企业的驱动力量,也是企业的一种制度安排,
在我们发展企业当中是一定有动力的,我们的创新,我们的管理是一定有思想的,我们的改革一定会干到实处的,我们知道该怎么干,要干什么,之所以我们要干,我想有三件事情,一个是企业的法人治理结构,还有一个企业管理规范化,另外工程项目管理的标准化。